野原一美のコミュニケーションBLOG

喜怒哀楽の…『怒』と『哀』。

相手がすごく怒っている(哀しんでいる)のはわかる。
こんなに怒らせて(哀しませて)…申し訳ないと思う。
だけど、
「何で怒って(哀しんで)いるのか・・・正直、わからない」ってことありませんか？

怒りや哀しみの背後には、その感情が湧きでる理由＝「こうして欲しかったのに」があります。
なのに・・・、
それを相手に伝えられず関係がこじれてしまうことが多いのです。


カウンセリングを手掛けた方の事例です。
どうしても避けられない家庭の事情で、遅刻してしまったＡさん。
出社後「朝礼で課員に説明して」と言われていたのに失礼したことを詫びました。
これに対し、課長さん…「あなたは、だからダメなんだ！」と一喝！
課長としては、
「私はＡさんに説明して欲しかった。とても残念だ」という思いがあったのでしょう。
ですが、怒りが先に立ち、
怒りを生んだ理由＝「私は、こうして欲しかった」を伝えることが出来ませんでした。
関係はこじれたまま、今に至っています。


誰にでも、怒りや悲しみの感情が湧き起こります。
その時は、
自分の気持ち＝「こうして欲しい」を相手に素直に伝えることです。
感情に任せ、「あなたはダメだ！」などと
相手の人間性を否定することがあってはなりません。