野原一美のコミュニケーションBLOG

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「自分ができると思えばできるし、できないと思えばできない」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　～　ヘンリー・フォード語録　～


自分に期待しているか・・・と問うてみました。

自分自身に「期待」すること…。
そして、その期待に応えていくこと…。
それが何よりのパワーの源なのではないかと思います。

自分の力を信じて、自分に期待して、真摯な姿勢で事に打ち込む。
そうすることで・・・
自分の身の丈が伸び、人としての深まりが育まれるのだと思います。
そして、道が開けるのです。

さあ、自分に期待して…明るく元気に歩きましょ  

会議に参加した折に、
「参加しています」という意思が感じられない人の存在に
「えっ！」と思うことがあります。

誰かが発言しても、何の反応もない。
メモを取っている様子もなく…、下を向いてばかり…。
顔をあげたかと思えば、暗い表情。
マイナスのエネルギーがいっぱいに出ていて、いただけません。

あまりの当事者意識のなさに…唖然としてしまいます。
良いアイディアや知恵をうむために集ったはずなのに…。
各組織の代表のはずなのに…。
「当事者意識はないのか！」と叫びたくなります。

会議の場の空気（雰囲気）は、参加者一人一人がつくるものと心得よ
プラスのエネルギーを発信できるよう、意識して会議には臨みたいと思います。  

先日参加したセミナーでのこと。

「先週、お話したことをおぼえていらっしゃいますか？」
「・・・沈黙・・・」（反応なし）

「おわかりいただけたでしょうか？」
「・・・沈黙・・・」（反応なし）


反応しないのは、最大のマナー違反なり。
家庭生活において…、職場において…、
相手の呼びかけに対して、きちんと反応しているでしょうか？

良いコミュニケーションを築くにための原点です。
「私は、あなたと向き合っています」という信号の発信をお忘れなく。  

カウンセリングをしていて、近頃、強く感じることがあります。

それは、
自分にしか目(＝意識)が向かないことでの苦しみです。

自分に目(＝意識)が向いていると…
「私って何？」「私ってこれで良いの？」と、深く考えることになり
自分がちっぽけに見えてきます。

　　私達の心臓は、自分で意識して動かしているのではありません。
　　勝手に動いています。
　　「24時間休みなく動いている」と意識することはありません。
　　指だってそうです。
　　指を怪我して…初めて、指を意識しますよね。

これと同じく、「自分」をあまり意識しない方が良いこともあるのです。
自分のことに意識が向き過ぎると・・・時として苦しい時間を過ごすことになります。

私達は多くの人の中で生きています。
あなたも私も、人の役に立っています。私もあなたも人に支えてもらっています。
「お互い様」の関係を感じて欲しいのです。

楽に生きるために、周りに目を向けてみませんか？  

ハートウィルでは、企業様の組織活性化の応援をさせていただいております。
その取り組みの中、
経営者(管理職)の多くは、従業員(部下)の皆様に対し、
声を大にして熱意を持って、「戦略をよく練って取り組みましょう」と語られます。

どんなに戦略を練って事に臨んだとしても…
事を成すまでには、大なり小なりの障害が必ずおとずれます。
予期せぬ程の大きな壁にぶちあたることもあるはずです。
八方塞がりの壁に囲まれ、眠れないこともあるでしょう。

そんな時こそ、笑っていたいと思うのです。
「乗り越えてみせる！」「絶対に乗り越えられる！」と己に強く語りたいと思います。
私が明るく笑っていなければ、周りは不安になります。
なにより自分の気持ちが落ち込みます。
暗い空気が漂い、上手くいくものもいかないと思うのです。

敵は己なり。
己に勝つこと…これが戦略の中枢です。  

喜怒哀楽の…『怒』と『哀』。

相手がすごく怒っている(哀しんでいる)のはわかる。
こんなに怒らせて(哀しませて)…申し訳ないと思う。
だけど、
「何で怒って(哀しんで)いるのか・・・正直、わからない」ってことありませんか？

怒りや哀しみの背後には、その感情が湧きでる理由＝「こうして欲しかったのに」があります。
なのに・・・、
それを相手に伝えられず関係がこじれてしまうことが多いのです。


カウンセリングを手掛けた方の事例です。
どうしても避けられない家庭の事情で、遅刻してしまったＡさん。
出社後「朝礼で課員に説明して」と言われていたのに失礼したことを詫びました。
これに対し、課長さん…「あなたは、だからダメなんだ！」と一喝！
課長としては、
「私はＡさんに説明して欲しかった。とても残念だ」という思いがあったのでしょう。
ですが、怒りが先に立ち、
怒りを生んだ理由＝「私は、こうして欲しかった」を伝えることが出来ませんでした。
関係はこじれたまま、今に至っています。


誰にでも、怒りや悲しみの感情が湧き起こります。
その時は、
自分の気持ち＝「こうして欲しい」を相手に素直に伝えることです。
感情に任せ、「あなたはダメだ！」などと
相手の人間性を否定することがあってはなりません。  

海上自衛隊のトップである吉川海上幕僚長…更迭へという記事。
当然だと思います。

昨夜のニュースで記者会見の様子を放送していましたが、唖然としました。
　　「緑色のライトを確認していた段階では、漁船かブイかわからなかった。
　　 だから減速しなかったのは…あり得ないことではない」

これを聞いて、「えー」と思わず声が出てしまったのは私だけではないはずです。
1％でも漁船の可能性があるのであれば…減速して万一に備えるのが、あたり前。

したことの事の重大さを全くわかってない！
行方不明になっているお二人のことを何と思っているのか・・・。
悲しくなります。

まずは、真実を話し認めることが始まり。
それが、せめてもの誠意というものではないのでしょうか。

人は、自らの身が可愛いばかりに、自己防衛にはしります。
「自分には非がない」と醜い言いわけをしたくなります。←恥の上塗り
失敗や罪を認めるのは、難しいことです。
ですが、
真実を認めて受け止めなければ、次の道は開けないのです。

海上自衛隊という国を守る組織・・・権威を保ちたいのであれば、
まずは、真実を認めること意外に方法はありません。  

ハートウィルでは
職場定着支援(カウンセリング)をさせていただいています。

先月、就職（＝紹介予定派遣）されたＡ子さん。　←職場定着に向けて支援中の方です
先週お電話があり、
　「派遣さん、派遣さん…って呼ばれて。私、名前があるのに！」
　「何となく馬鹿にされている気がして…」

状況からすると、この会社では悪意はなく、この呼び方が慣習化していると思われます。
その受け止め方や対処の仕方についてじっくり話をしましたので、
Ａ子さんは今日も元気に働いておられますが・・・。

この呼び方、ちょっと考えものだと思うのです。

様々な雇用関係（正社員・準社員・パート・派遣　etc）の者が同じ職場で働くことがあたり前の今、　コミュニケーションにおける多くの問題を含んでいるように思います。
「派遣さん」「嘱託さん」・・・という呼び方は
見直されてしかるべきではないでしょうか。

もし・・・、その呼び方を、優位性を持って使っているとすれば…
考えなければならないことです。

名前で呼びましょう
それは、職場における最低限のエチケットです。  

「すみません」多用づかい人…多発警報、発令

辞書によると…「すみません」とは、
　　お詫び。頼むときや人と交渉を持つ時に使う言葉。とあります。

近頃では、慣習として
感謝の意としても、「すみません」が使われるようですが…、
やっぱり、
感謝の意のときには…
「ありがとう」「ありがとうございます」の方が、ス・テ・キ

実は・・・ここ最近カウンセリングをしたお二人の方が、
日常で常に関わる人の「すみませんという言葉が気になる」とおっしゃいました。

私自身も何気に「すみません」を使っていました。
便利な言葉です。
だからこそ、使い方は考えないとならないのだと反省しました。

自分の口癖はわかりにくいものです。
一度、検証してみてはいかがでしょうか？あなたのス・テ・キのために・・・。  

ドキっと心に響いた言葉をご紹介します。

「何もしてくれないと言ってばかりいる人は子供。自分に何ができるかを問え」

確かに・・・そうです。


続きに、このように記してありました。
　　自己犠牲を払うから事はなる。
　　自己犠牲も払わないのに事はならない。
　　その人の出しきったものがその人に残るものになります。
　　手抜きする人は残らない。
　　己から出たものは己に帰る。
　　自己犠牲した人はいい意味で自分に帰ってきます。

　　楽しく自己犠牲して艱難に向かっていく。
　　与える人になりたいものです。


皆さんの心にはどのように届きましたか？

幸せになるには…、成功するには…、目標を達成するには…　　etc
時に自分の欲望を犠牲にすることも必要。自分に何ができるかの精神が問われているのですね。