野原一美のコミュニケーションBLOG

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ある企業の会議に同席させていただいた時の出来事。

「品物をはかすには・・・」、「数をさばくには・・・」と、熱心に議論。

その最中、「ちょっと一言！」と経営者。
「当社の精神＝当社で働く者の精神・・・だろ。君達が使っている言葉・・・違わないか」

一瞬の沈黙があった後・・・、参加している人の全てがハッとした表情に！

「ただ単に、売ってもうければ良いというのではない。
扱う品＆お客様の心を大切に、信頼を築く。これだけは守らなければ」
　
経営者から社員への熱いメッセージです。


言葉は、心そのものを映す鏡です。
そして、自らが発した言葉は、我々の潜在意識に語りかけます。

言葉は、不思議な力を持っています。魂を持っているのです。

言葉を変える（使う言葉を選ぶ）ことで、意識が変わり、行動も変わります。