野原一美のコミュニケーションBLOG

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朝夕は、かなりの冷え込み・・・秋の深まりを感じます。

今朝のＪＲ車中での親子の会話。
「なぜそんな失敗をしたの？！」「恥ずかしい」と、
お母さんが厳しく息子さんを問いただしておられました。

事の成り行きは、全く分かりません。
しかし、
コーチングを手掛ける私にとって、
「なんで失敗したのだ？」という、この質問・・・とても気になるのです。

ビジネスでも、家庭でも頻繁に使われていますよね。

「なんで失敗したんだ？」を・・・、
「どうすれば上手くいったと思う？」に変えるとします。
いかがでしょう？
その質問をされた相手の意識の方向性が全く違ってきますね。

つまり、
「なんで失敗したんだ？」…失敗した理由・原因を探しに　←暗い・否定的
「どうすれば上手くいっただろう？」…うまくいく方法を探しに　←明るい・肯定的

このように、
質問の仕方によって、
焦点の当たり方が180℃違ってきます。そして、意識の方向も変わるのです。

質問・・・人の意識を左右します。
家庭でも、会社でも、少し意識するだけで、より良いコミュニケーションが築けます。
是非、お試しください。

秋の夜長・・・楽しい時間をお過ごしください。